Reconhecer a importância da comunicação

Fátima Lopes // Janeiro 15, 2025
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comunicação
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Quando me sentei ao computador para escrever um novo texto para o Simply Flow, ainda não tinha nenhuma ideia em mente. Lembrei-me de perguntar ao  Chat GPT, quais eram os temas trendy sobre os quais se falava nesse dia. Parte da resposta não me surpreendeu, como é o caso dos temas da inteligência artificial, a tecnologia, o consumo, a sustentabilidade, a moda e a beleza. O mesmo não posso dizer quando li, dentro do tema “mercado de trabalho”, as competências comportamentais (soft skills), como a comunicação eficaz e o trabalho em equipa. Finalmente começa-se a olhar para a comunicação como uma ferramenta valiosa para o trabalho de equipa, para os níveis de produtividade de uma empresa e para o grau de satisfação e felicidade daqueles que nela trabalham. 

A comunicação tem de deixar de ser o parente pobre dos orçamentos das empresas, porque muitas vezes é nela que reside a chave para as grandes mudanças e para um verdadeiro renascimento, que tantas vezes se impõe. 

Quantas empresas estiveram moribundas, prestes a fechar portas e a entrada de um novo líder, apostado em comunicar com eficácia com a sua equipa e a ensiná-la a comunicar bem, deu a volta por completo à empresa, envolvendo as pessoas, que por sua vez melhoraram as suas performances  e com isso catapultaram os resultados? Um líder, por mais eficiente que seja a nível técnico, se comunica mal, não conseguirá envolver as pessoas da mesma maneira nem retê-las com tanta facilidade. 

A comunicação é mesmo um tema muito sério. Sem comunicação eficaz não há conexões sólidas, nem compreensão mútua. Sem comunicação eficaz é muito mais difícil alcançar objetivos comuns. 

A comunicação eficaz pressupõe a troca clara e precisa de informações, ideias e sentimentos, assegurando que a mensagem transmitida é compreendida de acordo com a intenção de quem a transmitiu. A comunicação eficaz é consistente, coerente, empática, clara, objetiva e faz-se a partir da escuta ativa e da empatia. 

Não é preciso pensar muito para perceber que todos estes pressupostos são válidos também para a comunicação no seio da família, com os amigos e com o(a) nosso(a) companheiro(a). Quantas relações não terminam alegando falta de comunicação? 

Tanto no mundo do trabalho como na nossa vida pessoal, a comunicação é valiosíssima para que as coisas corram como desejamos. 

Se até a inteligência artificial já nos alerta para isso, não podemos continuar a fazer de conta que não sabemos a importância que a comunicação tem na nossa vida. Está na altura de investirmos para comunicar melhor.

Nota: Fotografia por Verónica Silva 

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