– Mas nem todas as vezes que vou ao médico me sinto assim.

Correto! Estamos a falar de uma boa relação médico-paciente. De sermos acolhidos, respeitados e valorizados tal como somos e estamos, sem julgamento.

O médico que não compreendeu a ciência

Conto-lhe outra história. No romance Os Irmãos Karamázov², um médico visita um menino moribundo e diz ao pai, que está aflito por não ter condições de pagar os tratamentos:

– Com isso não tenho nada a ver (…) Limito-me à resposta que a ciência pode dar (…).

Quem fala assim não compreende, de facto, a ciência. Pois nenhuma ciência médica está completa sem entender a pessoa; Que não é apenas um corpo biológico, mas um ser inteiro, que precisa de quem lhe segure o coração. E isso tem tudo a ver com empatia, que significa “sentir com”. Nunca ninguém sentirá exatamente as nossas dores. Mas pode senti-las connosco. E, quando o faz, abre-se a porta para a cura — seja física ou mental.

O espaço para a vulnerabilidade

É também por causa dos laços criados com o médico que conseguimos contar-lhe as nossas fraquezas e vulnerabilidades.

Entrevistei algumas pessoas sobre o medo de ir ao dentista e alguém disse-me:

– Não vou falar dos meus medos a quem não está ali para mim.

Numa boa relação médico-paciente, há espaço para falar. Para confessar que, por vezes, não tomamos os remédios porque nos esquecemos ou porque andamos exaustos. Para admitir que gostaríamos de perder peso, mas que, após tantos anos assim, já não acreditamos. Ou que gastamos demasiado dinheiro com tabaco porque, desde que tudo começou a correr mal no trabalho, é a única coisa que alivia. Normalmente, estas coisas só se contam quando existe espaço para tal.

Esperança como ponto de partida

E é aqui que termino. Quando há espaço, além de tudo o que já disse, gera-se esperança.

Quando estava na faculdade, diziam-nos:

– Garantam que, na primeira consulta, a pessoa sai com esperança.

Parece uma promessa arriscada, pois nenhum médico pode dar garantias. Mas, vinte anos depois, sei bem ao que os meus professores se referiam.

Médicos que seguram corações

Enfrentar uma doença tem muito a ver com quem faz o caminho ao nosso lado. O médico tem a capacidade técnica de nos aliviar e curar. Mas só o pode fazer verdadeiramente quando também nos segura o coração, através da relação que cria connosco. E eu acredito que essa deveria ser a grande ambição de quem está na área da saúde: ser um médico que segura corações.

Para os profissionais de saúde, é preciso assegurar que têm ferramentas para perceber de pessoas e sobre como falar com elas, na formação graduada e pós-graduada. Para os pacientes, deixo um apelo: vamos preparar-nos para as nossas consultas? Sim! Às vezes, vamos sem ter pensado muito no assunto (estamos a excluir urgências).

Pode escrever as respostas às perguntas abaixo e ir preparado para a consulta:

• O que me incomoda?
• Porque quero ajuda, agora?
• Como é que já tentei resolver o assunto?
• Que medicação, tratamento, rotina está a usar neste momento?

Porque não dizemos a verdade aos médicos?

Da minha parte, deixo-lhe o convite para escutar o episódio “Porque não dizemos a verdade aos médicos?” do meu podcast “Plenamente” se quiser saber mais sobre este tema.

Há quem tenha ideias muito claras e faça um plano para a vida toda, mas a maioria de nós vai descobrindo isso ao trabalhar e pensar sobre as experiências que vai tendo. Ter tempo e intenção de refletir sobre o seu trabalho é uma forma de gerir a carreira. Viver em piloto automático mata-nos todos os dias um bocadinho. Então, vá questionando o seu modo de fazer as coisas, como pode fazer melhor, o que precisa de estudar a seguir, se a empresa está disponível para dar-lhe apoio, negoceie o seu crescimento – porque de facto é favorável para si e para a organização.

Como dizia no início, a palavra sucesso não está na moda e as pessoas com quem converso na clínica e nas organizações dizem-me cada vez mais isso. O burnout e o stress são responsáveis por 40% a 60% das ausências no trabalho na Europa². Num extremo, temos movimentos como as demissões em massa e a demissão silenciosa, que já se sentem no nosso país e no outro, o vício do trabalho, que nos consome até ao burnout. Crescer tem de ter uma ordem. O cancro, de forma muita simplista, é uma forma desorganizada de crescimento de um conjunto de células. Se tirar a ordem e os limites ao seu trabalho, este torna-se um cancro com poder de matar.

Mantenha ordem na maneira de fazer o trabalho. 

O terceiro princípio é manter o seu trabalho em ordem. Encontra ordem na biologia. A esta altura já todos sabemos a lengalenga: dormir 7 a 9 horas, comer 5 refeições por dia, ter atividade física, ir para a natureza e outras coisas que ajudam com o stress. E para isso o número de horas e o ritmo de trabalho têm de permitir fazer isso. Então, encontra ordem na maneira de fazer o trabalho. Porque se tiver carga mental que não consegue suportar, uma velocidade de trabalho que é impossível e se as horas forem infinitas, pode fazer todas as meditações que quiser, mas nada remove os efeitos nocivos do stress no seu corpo e na sua mente.

Resumindo: Alinha a sua vida e a sua carreira, direciona a carreira para onde quer e mantenha o trabalho em ordem. 

São 3 ideias que podem ser úteis para não cair em pecado e ter uma verdadeira carreira de sucesso, que provavelmente é fazer o que gosta e viver bem.

Referências:

 1. Intenção no trabalho em que entre outras coisas, a pessoa não realiza nada acima ou além da descrição de funções. Mas que descrição de funções contém tudo o que fazemos.

2. EU-OSHA – European Agency for Safety and Health at Work (2015). Second European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks (ESENER-2). Luxembourg: Publications Office of the European Union.

Noutro exemplo, quero falar-lhe de quando o nosso líder nos orienta a fazer de uma determinada forma, mas nós achamos que não vai funcionar. Pode ser um desafio, também! No trabalho nós pensamos sobre o que fazemos e é perfeitamente normal que nos tornemos especialistas no nosso território. Se a dinâmica com o seu líder é saudável, apresente as suas ideias. Organize-as e apresente-as apoiadas em evidências. As mesmas armadilhas que referi há pouco podem levar-nos ao silêncio “não vale a pena”, “se calhar não estou a pensar bem”. Em vez do silêncio, escolha a sugestão.

E quando não há condições para pedir ajuda ou dar sugestões? 

Bom, aqui temos o perigo! O medo da rejeição pode estar a indicar-lhe que este sítio tem mais riscos do que o aceitável. De uma forma muito genérica, a forma como o trabalho está desenhado e como é organizado, incluindo como são geridas as interações entre as pessoas vai resultar num ambiente mais ou menos saudável. Vou falar-lhe de três caminhos possíveis:

1. Rompa com a norma e comece ora a pedir ajuda, ora a dar sugestões. As habilidades de comunicação aqui são fundamentais, assim como estar munido de benefícios do que diz ou das consequências negativas de não se mudarem as coisas. Se funciona? Sim. Sempre? Não. Mas se não tentar, como vai saber?
2. Se já tentou e não é possível, consegue viver com isso? Se sim, ótimo! Tenha em atenção aos fatores de proteção da sua saúde e do seu desempenho. Isto é, organize bem o seu trabalho em termos de metas e de horários, para não se expor a sobrecarga e seja assertivo. Quando o trabalho e as relações não estão organizados, o ambiente é mais hostil e exige mais estratégias da nossa parte.
3. Se a resposta é “não consigo estar aqui”, comece a construir uma via de saída. Ficar num sítio apenas para sermos aceites, pode-nos levar a acordar um dia exatamente no sítio oposto: sem nos identificarmos com a organização, as pessoas ou o trabalho.

A aceitação no trabalho vem com a nossa natureza. 

O que é o medo da rejeição está dizer-lhe? Avalie se precisa de desafiar armadilhas mentais que o estão a bloquear. Ou, se há motivos para procurar estratégias que o protejam num local que é hostil.

Isso significa basicamente uma apreciação muito honesta de quem é, dos resultados que gerou, do que sabe fazer e das habilitações que possui. Não se vai a lado nenhum sem um ponto de partida. E, por favor, não se deixe levar pela ideia de que deve atirar tudo o que conquistou até agora pela janela. De facto, isso é impossível. Cada aprendizagem, cada experiência grava-se em nós, não apenas como se fossemos um reservatório. Nós somos transformados pelas coisas que aprendemos. Hoje, é uma pessoa com experiência profissional, com competências técnicas e comportamentais. E com resultados alcançados. Deixe-me salientar este aspeto. Um potencial empregador está especialmente interessado em quem você é e nos resultados que conseguiu. Não em quem você aparenta ser. Integridade e sucesso, se quisermos. O seu mapa deve apontar para aí: a pessoa e os resultados do seu trabalho. E na prática, isso significa, apresentar as suas capacidades técnicas e as competências transversais, bem apoiadas pelas suas realizações.

Por isso, depois dos motivos, escreva este mapa. Com o mapa terá uma biblioteca de informações sobre si, que o ajudarão a selecionar oportunidades, a preparar as candidaturas, nomeadamente curricula e entrevistas. Pode ainda atualizar o seu perfil profissional nas redes sociais.

3. Inicie as candidaturas ou inicie a formação

Ora, vamos falar primeiro das candidaturas. Como já disse, arranjar um trabalho é um trabalho em si mesmo. Nas áreas tecnológicas, por exemplo, encontramos oportunidades com facilidade. Porém, em boa parte das atividades, vamos ter de fazer um percurso. Que varia de poucas semanas a um ano ou mais. E eu não sei qual será a sua experiência. Mas, sei que precisa de iniciar. E ser consistente. Explorar, identificar, responder com CV adaptado e se for selecionado ir à entrevista.

Recomendo que explore a sua rede de contactos. Peça informações sobre oportunidades e sobre a cultura das empresas a que se candidata e informe pessoas confiáveis de que está à procura de trabalho.

Por formação, falo de adquirir a qualificação necessária para uma área de interesse que identificou ou porque percebe que será impossível mover-se sem esse conhecimento ou certificação. Procure a escola com a melhor referência ao mundo do trabalho. Há muitas ofertas de ensino hoje e grande parte revelam-se uma enorme desilusão. Porque falham no que é mais crítico: ligar o conhecimento à prática. Dica preciosa: o corpo docente da formação deve ser composto por pessoas com experiência profissional na área. Em qualquer formação avançada para profissionais, queremos pessoas que saibam pela ciência e pela evidência prática o que estão a ensinar.

Vem aí o Ano Novo – entramos com vida velha?

Com as suas conclusões, determine quando iniciar este passo. Para mim, o momentum deve ser usado favoravelmente. Isto é, se já sei o que quero, uso o impulso para fazer o processo avançar. Claro que o/a leitor/a se conhece muito bem e vou convidá-lo/a a considerar dois perfis. No perfil um, as pessoas sentem-se esperançosas, concluindo o ano já à procura de algo novo, seja a enviar CV’s, seja num curso. No perfil dois, as pessoas sentem-se ansiosas por fazerem o processo muito perto do fim do ano e depois “já não passo o Natal sossegado/a” e a sentir que entram em 2022 cheios/as de incerteza. Por isso, aponte ao perfil mais parecido com o seu (para simplificarmos) e faça o seu calendário. Iniciar ainda em 2021 ou iniciar em 2022.

Não somos nós que perguntamos à vida o nosso propósito. É a vida que nos pergunta a nós.” 

São mais ou menos assim as palavras de Vitor Frankl. Sou fã assumida do neurologista que, sobrevivendo ao holocausto, dedicou a vida a convencer outros de que a vida vale a pena, de que podemos responder às circunstâncias mais hostis e de que se nada pudermos mudar que nos mudemos a nós.

É assim que eu me despeço, encorajando-o/a a acreditar que é sempre possível mudar.

Se não gostar das suas respostas, veja isso como o primeiro passo para começar a agir. Não desespere! Todos estamos constantemente a ter de rever alguma coisa na forma de trabalhar ou de viver. Chama-se adaptação. Tenha em mente que é apenas um exercício. Não tome decisões de vida a partir daqui. Aconselho a que qualquer ideia seja amadurecida e inclusive discutida com pessoas da sua confiança.

1. Como estava a dormir nas 2 semanas antes das férias?
2. Que cuidados teve com a sua alimentação nas 2 semanas antes das férias?
3. Que tempo reservou no último mês, para atividade física?
4. Quantas horas trabalhou em média por dia no último mês? E por semana?
5. Como se sentiu no último mês, no seu trabalho?
6. Se acha que precisa de melhorar alguma coisa, por onde pode começar? Se partilha a vida com um cônjuge, experimentem falar sobre pequenos gestos diários que podem fazer a diferença para se entreajudarem.
7. Que ideias de melhoria ou projetos tem tido vontade de realizar no seu trabalho, mas não tem tido tempo/vontade/outras condições?
8. Com quem pode discutir essas ideias? Que condições precisa para as realizar? Que passos pode dar no regresso ao trabalho?
9. Que ideias de melhoria ou projetos tem tido vontade de realizar na sua vida pessoal, mas não tem tido tempo/vontade/outras condições?
10. Com quem pode discutir essas ideias? Que condições precisa para as realizar? Que passos pode dar no regresso ao trabalho.

Nada parece possível até acontecer. Por isso, não se deixe viver uma vida em automático.

Volte melhor para o trabalho, depois das férias!

De facto, apenas 50% dos trabalhadores portugueses acredita ser capaz de fazer o seu trabalho aos sessenta anos. A média europeia está nos 71%. E eu acho que este número tem muito que se lhe diga^[1] se pensarmos que as carreiras vão até aos setenta.

Olhe para um atleta. Os corredores, por exemplo, têm uma alimentação regrada, descanso, métodos de recuperação (massagens e fisioterapia, por exemplo) e um plano de treino adaptado ao seu calendário. Há um conjunto de fatores em torno da performance. E nós, profissionais de outras áreas, o que fazemos? Às vezes, tratamos com enorme desrespeito o nosso corpo, faltando-nos sono, comida adequada, tempo de descanso e relações significativas. 

Do que precisa, então, para estar bem? 

Deixe-me falar-lhe de condições gerais a qualquer pessoa:

• 7 a 9 horas de sono;
• 3 refeições principais e 2 lanches;
• 2 litros de água;
• Tempo com as pessoas significativas;
• Atividade física regular – se me disser, que trabalha no quintal todos os dias, também conta!;
• Ter contacto regular com a natureza.

É simples. Não é? Mas… existe na sua vida? 

Ou tudo isto está em suspenso até aquelas três semanas de férias anuais? 

O meu conselho é que viva a vida de forma íntegra, em vez de a viver aos soluços.

Por fim, os corredores de velocidade costumam fazer transições para corridas mais longas. Quer pelo desgaste, quer pela maturidade. Ou seja, não é só porque ficamos velhos e incapazes (deixe-me apertar bem o estereótipo) que devemos alterar a nossa maneira de trabalhar. É porque sabemos. Aguentar uma maratona exige estratégias refinadas e preparação de elite. Se vai para uma reunião de trabalho e tem 20 anos de carreira, já tem um guião muito mais afinado do que quando era júnior e estava a apalpar terreno. Seja, então, intencional. Que mudanças precisa de fazer para trabalhar de forma mais adaptada à fase de carreira e de vida em que está?

Está a aproveitar o que lhe foi dado?

Deixe-me lembrar-lhe as perguntas, agora sob a forma de conselho:

• Trabalha para viver a vida como gostaria de a viver?
• Trabalhar com a carga certa?
• Trabalhar para chegar até aos setenta?

São três ações para aproveitar melhor o que nos foi dado.

Referências: 

[1] – Moreira, Gonçalo e Fries-Tersch, Elena, Trabalho mais seguro e saudável em qualquer idade – Inventário por país: Portugal, Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho, 2015. Disponível em aqui (consultado a 27 de Abril de 2021).

1. Faça o trabalho de casa e descubra o máximo sobre a organização a que se candidata. Uma vez mais, pesquisa online, use o seu networking para obter informações mais diretas para perceber o que valoriza essa entidade.
2. Os empregadores querem escutar quais os resultados que o seu trabalho gerou. Por isso, fale de projetos e de responsabilidades que concretizou e do impacto que isso teve na organização em que trabalhava. Já nenhum empregador quer escutar “sou uma pessoa competente em A ou B”. 
3. Converse genuinamente com o entrevistador, em vez de “mostrar o seu melhor eu”. Quando tentamos criar uma performance e vender uma imagem corremos o risco de ser desmascarados na entrevista ou pior: podemos ser contratados e dispensados no período experimental. Em vez disso, fale dos resultados do seu trabalho e fale do seu perfil numa conversa, focando-se no que lhe é dito, no momento. Uma das coisas que a/o bloqueiam é pensar no que vai acontecer a seguir, na entrevista que já teve antes e no que está o entrevistador a pensar de si. Tudo isso desliga-a/o do momento. Respire fundo e fique no momento. É só uma conversa! 
4. Aprenda com a experiência da entrevista e siga para a próxima mais confiante. Não siga de entrevista em entrevista sem questionar a sua abordagem ao mercado. Há muitas injustiças e estou bem consciente delas. Mas se ficar abatida/o e chegar às entrevistas com uma atitude negativa aumenta a probabilidade de ser sucessivamente rejeitada/o.

A idade e o emprego

Ou é muito jovem e não tem experiência. Ou é muito velho e tem muita experiência. Lamentavelmente, grandes grupos económicos podem dispensar centenas de pessoas sem lhes facultar apoio na orientação da carreira. Temos muito que percorrer no que toca a questões de direitos laborais. E ainda não percebemos que nos falta mão-de-obra. Sim, porque nós não temos capacidade de reposição! Ou seja, saem mais pessoas do mercado de trabalho do que as que entram (em 2005, por cada 100 pessoas com idade para sair do mercado de trabalho, tínhamos 124 para entrar; em 2015, esse número era de 100 para 81⁽¹⁾) e ainda por cima não temos um match entre qualificação e necessidades: há qualificados acima do necessário e as empresas dizem que não têm pessoas qualificadas. Isto acontece porque ainda não temos políticas adequadas aos problemas reais do nosso mercado de trabalho, por isso só me resta inspirá-la/o para construir o melhor cenário para si. 

Construa o melhor cenário para si. 

Aos jovens, recomendo paciência: conseguir entrar no mercado é melhor do que ficar de fora. A tradicional noção de aprendiz pode ser a forma de entrar numa organização e progredir.

Para os trabalhadores mais velhos, pode ser inevitável mudar de área. Que competências chave detém e que resultados gerou com elas? Procure funções compatíveis com essas competências. Proponha-se com a confiança de quem sabe e de quem pode ensinar uma nova geração. É muito curioso quando lemos que os mais novos, que já são nativos digitais, esperam que os mais velhos os ajudem a lidar com as transformações atuais, nomeadamente com a quarta revolução digital⁽²⁾. Por isso, não fique limitado à sua área e não desista.

Mudar de carreira em 2021

2021 é um ano de incertezas, mas ainda é verdade que há oportunidades. Saiba do que é capaz, confronte a realidade e comece a agir. 

Referências: 

(1) Instituto Nacional de Estatística, «Estimativas de População Residente em Portugal — 2015», Portal do Instituto Nacional Da Estatística, 16 de junho de 2016. Consultado a 28 de dezembro de 2016. Disponível aqui. 

(2) A Deloitte conduziu um estudo em 2018, sobre a 4.ª revolução digital e concluiu que os trabalhadores mais jovens — Millennials (1983 e 1994) e a Geração Z (1995 e 1999) — esperam que o treino on-the-job os prepare para esse momento histórico.

Depois, estabeleçam uma dinâmica de equipa: reuniões de equipa, tempo para para apoiar os colegas/liderança e tempo para tarefas individuais (pesquisas, relatórios, emails, telefonemas). Definir a dinâmica da equipa promove o bom ambiente, a produção, dá segurança e oferece recursos. Se cada um trabalha no seu horário, quando precisam uns dos outros, facilmente se começam a fazer interpretações: «quando ligo não atende»; «ninguém nos ajuda»; «em casa é impossível»; «ninguém faz nada». Ora, se a sua empresa não teve essa iniciativa, quero encorajá-la/o a conversar com a sua liderança/equipa e sugerir que estabeleçam uma dinâmica. Se não houver abertura, pode informar os colegas da forma como está a organizar-se e sugerir que possam pedir ajuda numa hora específica. Claro que isto está relacionado com o próximo ponto.

– Clarifique o seu horário

As profissões com maior potencial para o teletrabalho são aquelas em que há mais autonomia para decidir o que fazer, como e quando. Quando assim é, basicamente, fazemos o horário que queremos, desde que os resultados apareçam. 

Da minha pesquisa para escrever “A Bíblia da Carreira”, descobri que a autonomia é o fator crítico para podemos estar ou não em teletrabalho. Porém, com a pandemia, com ou sem autonomia, há muitas pessoas com trabalhos pouco flexíveis em teletrabalho. Pode ser o seu caso se, por exemplo, é administrativa/o, se trabalha num call center ou se é engenheira/o e presta suporte. Nestes casos, tem de trabalhar num horário específico e isso tem de ser claro para si e para a sua empresa. Esta definição vai protegê-la/o de misturar o privado com o pessoal e de se sentir esgotado.

Tudo isto, para quem é pai ou mãe, assume contornos importantíssimos, porque terá de conciliar com o trabalho a responsabilidade dos filhos. Dependendo da idade dos seus filhos, pode ter de antecipar com a sua equipa tarefas impossíveis. Por exemplo, reuniões num certo horário ou com um cliente muito importante, podem ter de ser passadas a um colega. Tudo nos parece impossível até acontecer e nesta fase o suporte entre colegas e o apoio da liderança são fundamentais para viver o momento com sucesso.

2. Prepare e mantenha um espaço de trabalho ergonómico. 

O seu espaço deve estar adaptado ao que precisa para fazer o seu trabalho com sucesso e sentir-se bem. Estar num sítio de trabalho adequado afeta positivamente a nossa perceção do teletrabalho e, consequentemente, o nosso potencial para executar bem. Fico sempre surpreendida com o poder das coisas pequenas: a mesa, a cadeira e o ecrã à altura certa; a temperatura adequada; o ruído no nível ideal (pode usar tampões se os miúdos fizerem muito barulho e o seu cônjuge estiver disponível para eles). Se há várias pessoas em teletrabalho e escola, há que organizar bem o espaço para todos se sentirem confortáveis. Isto é um fator de proteção para a sua saúde.

3. Fique ligada/o à sua equipa de trabalho. 

O seu grupo de trabalho é uma fonte de conhecimento e de apoio que quer manter perto de si. Especialmente em tempos de grande incerteza. Como tomar decisões? Como aprender com a experiência dos outros? Como resolver mais depressa um problema, que, se calhar, até o seu colega já resolveu? Precisamos de espaços para falar de coisas muito concretas, como reuniões, canais do Teams, grupos do WhatsApp, etc.. Precisamos de nos focar em coisas concretas que estamos a tentar resolver e sobre as quais temos de tomar decisões. Esta é a melhor forma de podermos aprender, partilharmos o que sentimos e de termos também mais segurança para tomar decisões.

4. Mantenha rotinas certas. 

Nós funcionamos com regras constantes, como o horário de levantar e deitar, a hora das refeições, o tempo de atividade física e o tempo de descansar. Estas regras ajudam o nosso corpo a regular-se e a ter energia e a querer dormir na altura certa. Em casa, com menos luz de sol e menos atividade, podemos ficar desorganizada/os e ter até insónias – queixa muito comum em 2020. Ora, as regras constantes, apanhar luz do sol e evitar a luz dos ecrãs à noite são um seguro de saúde em tempo de teletrabalho.

Faça o trabalho em casa funcionar para si!

Estas são dicas essenciais para estabelecer os fundamentos do trabalho a partir de casa. Para mais informações relevantes pode sempre consultar a Ordem dos Psicólogos Portugueses.